ここでは、自分で解決できるコンピューターのよくある問題を紹介します！ ====== ゲームが起動しない ====== SteamやGalaxyからゲームを起動している場合、エラーメッセージが表示されないことがあります。その場合は、GearCityを直接起動して、オペレーティング・システムが何が問題だったかを教えてくれるようにする必要があります。 メインフォルダにアクセスする必要があります。以下の指示に従ってください： [[Troubleshooting:Steam_InstallFolder|インストールフォルダにアクセスする方法]] ==== Windows ==== 以下の手順で行ってください： [[Troubleshooting:Steam_InstallFolder|インストールフォルダにアクセスする方法]] 次に、プログラムを実行する必要があります。GearCity.exeをダブルクリックしてください。 システム上のエラーでゲームがロードできない場合、Windowsのエラーメッセージがポップアップで表示されます。エラーメッセージを注意深く読んでください。手助けが必要な場合は、このエラーメッセージのテキストを送ってください。 以下は、最も一般的な問題とその解決策です： * [[Troubleshooting:OpenAL32|OpenAL32.dllが見つからないため、コードの実行ができません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。]] * [[Troubleshooting:Missing64BitVCFiles|アプリケーションを正しく起動できません (0xc000007b)]] * [[Troubleshooting:RenderSystem_Direct3D9|Ogre::InternalErrorException::InternalErrorException： ./RenderSystem_Direct3D9... ダイナミックライブラリをロードできませんでした。]] * [[Troubleshooting:AntiVirus|ウイルス対策]] * [[Troubleshooting:RunAsAdmin|Ogre::FileNotFoundException::FileNotFoundException： リソースグループ全般でリソースが見つかりません。]] * [[Troubleshooting:RunAsAdmin|ゲームがセーブされない、またはセーブ中にクラッシュする。]] ゲームが開始し、ゲームが動作しなくなる前に黒いウィンドウが表示される場合は、 [[troubleshooting:commonproblems#Game Crashing|ゲームクラッシュ]] を参照するか、ログファイルをメールで送信してください： [[Troubleshooting:Steam_LogFile| Logfile.log を送信する]] ==== Linux/BSD ==== 以下の手順に従ってください： [[Troubleshooting:Steam_InstallFolder|インストールフォルダにアクセスする方法]] Linux ユーザーの場合は、ターミナルを開いてこの場所に移動します。次に ./GearCityStart を実行します。 ターミナルには何と表示されますか？不足しているライブラリがある場合は、ldd GearCityStart を実行して、不足しているライブラリのリストを取得してください。2019年現在、ゲームは必要なライブラリをすべて含んでいるはずです。ただし、今後数年間の*nixエコシステムの進化によっては、システムにいくつかのライブラリをインストールする必要があるかもしれません。 GearCity のバイナリはオリジンフォルダにrpathされます。そのため、必要なライブラリをメインフォルダにインストールせずにダンプすることができます。 セグメント・フォールトが発生した場合は、ログ・ファイルをお送りください： [[Troubleshooting:Steam_LogFile|Logfile.log を送信する]] ==== MacOS ==== * Macに追加の周辺機器を取り付けている場合は、それらを取り外してください。これには、ステアリングホイール、ジョイスティック、ペダル、ゲームパッドなどが含まれます。これらのデバイスを外してもゲームが動作する場合は、ゲームが起動しなくなるまで各デバイスを接続してください。ゲームの起動を妨げているデバイスが特定された場合は、調査しますので、デバイスのモデルを電子メールでお送りください。 問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください： [[Troubleshooting:Steam_InstallFolder|インストールフォルダへのアクセス方法]] MacOS ユーザーの方は、以下の手順に従ってください： - 「GearCity.app」を右クリックします。（名称は「GearCity」になるかもしれません）。 - 「Package Contents」を参照を選択します。 - 「Contents」フォルダを開きます。 - MacOS」フォルダを開きます。 - GearCityのバイナリファイルをクリックします。 この操作でターミナルウィンドウが開き、ゲームが実行されるはずです。ターミナルはどこで停止しますか？ライブラリやフレームワークがないと表示された場合は、 [[https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335|ゲームキャッシュを確認してください]]。 この問題が続く場合、またはセグメントフォルトクラッシュに遭遇した場合は、ログファイルを送信してください：[[Troubleshooting:Steam_LogFile|Logfile.log を送信する]] \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ ====== ゲームのクラッシュ ====== ==== Windows Alt-Tab ==== ゲーム以外の操作を行うと、DirectX9レンダラーがGPUの状態を失うことがあります。これには、alt-tab、タスクバーのクリック、インターネット閲覧、ゲームの最小化などが含まれます。alt-tabクラッシュの問題があるユーザーには、OpenGLレンダラーに切り替えることをお勧めします。 ==== 32-Bit MacOS ==== Appleの怠慢とシステムの計画的陳腐化により、OSX上のGearCityの32bitビルドは不安定です。可能であれば64bitビルドに切り替えることをお勧めします。 ==== Intel HD GPUs ==== Windows 8以降でIntelビデオカードをお使いの場合。[[https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=&ProductID=3319&ProdId=3319|Intel]]の最新ドライバがインストールされていることを**確認してください**！ 古いIntel GPUは、OEMドライバとOpenGLサポートが悪いことで有名です。Windows 8.1またはそれ以前をお使いの場合は、OEMドライバをIntelドライバに交換してください。また、DirectXでゲームを実行すると、もう少し安定します。 ==== デュアルノートPC GPU ==== ノートパソコンにはGPUが2つ搭載されているものがあります。一般的に、1つはゲーム専用GPUで、もう1つは一般用途のIntel GPUです。ノートパソコンがこのような構成になっている場合、ゲームを専用GPUで実行していることを確認してください。ほとんどの場合、ドライバの設定でこれを行うことができます。intelGPUでゲームを実行することは、動作する可能性はありますが、最新のドライバがない限り、一般的には推奨されません。 ==== その他のクラッシュ ==== その他のクラッシュについては、[[Troubleshooting:Steam_LogFile|ログファイルをメールでお送りください。]]クラッシュが発生したときに何をしていたかを明記してください。クラッシュが再現可能な場合は、その再現に必要な手順をお願いします。 \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ ====== その他の問題 ====== ==== マウスが動かない ==== コンピュータを再起動すると、この問題は解決します。これは、steamインストーラーがインストール後にマウスを操作しないことに関係しています。 ==== マウスが表示されない ==== Windowsを使用している場合、Mouse Pointer Trailsが無効になっていることを確認してください。ハードウェアマウスの設定を無効にすると、ソフトウェアでエミュレートされたマウスを使用できるようになります。 ==== 高FPSまたはモニターリフレッシュの問題 ==== 外部設定エディタを使ってフレームレートリミッターを調整してください。 ==== 異なるディスプレイの使用 ==== Windowsユーザーは、外部設定エディターを使用して使用するモニターを選択してください。LinuxおよびOSXユーザーは、ゲームを開始する前にプライマリモニタを使用するモニタに設定してください。 ==== Linuxでフォントが読めないという報告 ==== libpangoの変更により、32ビット版のゲームではフォント選択の問題が発生する可能性があります。libpangoをダウングレードするか、問題のあるフォントを削除するか、64ビットビルドに切り替える必要があります。 ==== 64ビットWindows OpenGLのブラウザで遅い場合 ==== 悲しいことに、CEFピクセルフォーマットは64ビットWindowsシステム上でOpenGLレンダラーを限界まで押し上げます。パフォーマンスに問題がある場合は、DirectX9レンダラーに切り替えることをお勧めします。OpenGLを使用する必要がある場合は、32ビットビルドの方がこの点では優れています。 \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ ====== 一般的な修正 ====== 時折、Steam はファイルのダウンロードに失敗することがあります。このような場合、通常、ファイル検証で問題を検出することができます。その方法については、こちらを参照してください。 ゲームをアンインストールしようとする場合、Steam、Galaxy、またはGOGオフラインインストーラーからアンインストールしても、設定、GPUキャッシュ、保存されたGUIなどのユーザー生成ファイルは削除**されない**ことに注意してください。ゲームを本当にクリーンな状態で再インストールするには、ここで説明する手順に従ってください： [[Troubleshooting:Steam_CleanReinstall|クリーン再インストール]]。 \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ ====== どれも私の問題を解決してくれません！ ====== このページで問題が見つからない場合は、ログファイルをメールで送ってください。喜んでお手伝いします。すぐに返信できないかもしれませんが、24時間以内の返信をお約束します。[[Troubleshooting:Steam_LogFile|Logfile.log を送信する]]