SteamやGalaxyからゲームを起動している場合、エラーメッセージが表示されないことがあります。その場合は、GearCityを直接起動して、オペレーティング・システムが何が問題だったかを教えてくれるようにする必要があります。

メインフォルダにアクセスする必要があります。以下の指示に従ってください： インストールフォルダにアクセスする方法

以下の手順で行ってください： インストールフォルダにアクセスする方法

次に、プログラムを実行する必要があります。GearCity.exeをダブルクリックしてください。

システム上のエラーでゲームがロードできない場合、Windowsのエラーメッセージがポップアップで表示されます。エラーメッセージを注意深く読んでください。手助けが必要な場合は、このエラーメッセージのテキストを送ってください。

以下は、最も一般的な問題とその解決策です：

• OpenAL32.dllが見つからないため、コードの実行ができません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。
• アプリケーションを正しく起動できません (0xc000007b)
• Ogre::InternalErrorException::InternalErrorException： ./RenderSystem_Direct3D9... ダイナミックライブラリをロードできませんでした。
• ウイルス対策
• Ogre::FileNotFoundException::FileNotFoundException： リソースグループ全般でリソースが見つかりません。
• ゲームがセーブされない、またはセーブ中にクラッシュする。

ゲームが開始し、ゲームが動作しなくなる前に黒いウィンドウが表示される場合は、 ゲームクラッシュ を参照するか、ログファイルをメールで送信してください： Logfile.log を送信する

以下の手順に従ってください： インストールフォルダにアクセスする方法

Linux ユーザーの場合は、ターミナルを開いてこの場所に移動します。次に ./GearCityStart を実行します。

ターミナルには何と表示されますか？不足しているライブラリがある場合は、ldd GearCityStart を実行して、不足しているライブラリのリストを取得してください。2019年現在、ゲームは必要なライブラリをすべて含んでいるはずです。ただし、今後数年間の*nixエコシステムの進化によっては、システムにいくつかのライブラリをインストールする必要があるかもしれません。

GearCity のバイナリはオリジンフォルダにrpathされます。そのため、必要なライブラリをメインフォルダにインストールせずにダンプすることができます。

セグメント・フォールトが発生した場合は、ログ・ファイルをお送りください： Logfile.log を送信する

• Macに追加の周辺機器を取り付けている場合は、それらを取り外してください。これには、ステアリングホイール、ジョイスティック、ペダル、ゲームパッドなどが含まれます。これらのデバイスを外してもゲームが動作する場合は、ゲームが起動しなくなるまで各デバイスを接続してください。ゲームの起動を妨げているデバイスが特定された場合は、調査しますので、デバイスのモデルを電子メールでお送りください。

問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください： インストールフォルダへのアクセス方法

MacOS ユーザーの方は、以下の手順に従ってください：

1. 「GearCity.app」を右クリックします。（名称は「GearCity」になるかもしれません）。
2. 「Package Contents」を参照を選択します。
3. 「Contents」フォルダを開きます。
4. MacOS」フォルダを開きます。
5. GearCityのバイナリファイルをクリックします。

この操作でターミナルウィンドウが開き、ゲームが実行されるはずです。ターミナルはどこで停止しますか？ライブラリやフレームワークがないと表示された場合は、 ゲームキャッシュを確認してください。 この問題が続く場合、またはセグメントフォルトクラッシュに遭遇した場合は、ログファイルを送信してください：Logfile.log を送信する

ゲーム以外の操作を行うと、DirectX9レンダラーがGPUの状態を失うことがあります。これには、alt-tab、タスクバーのクリック、インターネット閲覧、ゲームの最小化などが含まれます。alt-tabクラッシュの問題があるユーザーには、OpenGLレンダラーに切り替えることをお勧めします。

Appleの怠慢とシステムの計画的陳腐化により、OSX上のGearCityの32bitビルドは不安定です。可能であれば64bitビルドに切り替えることをお勧めします。

Windows 8以降でIntelビデオカードをお使いの場合。Intelの最新ドライバがインストールされていることを確認してください！

古いIntel GPUは、OEMドライバとOpenGLサポートが悪いことで有名です。Windows 8.1またはそれ以前をお使いの場合は、OEMドライバをIntelドライバに交換してください。また、DirectXでゲームを実行すると、もう少し安定します。

ノートパソコンにはGPUが2つ搭載されているものがあります。一般的に、1つはゲーム専用GPUで、もう1つは一般用途のIntel GPUです。ノートパソコンがこのような構成になっている場合、ゲームを専用GPUで実行していることを確認してください。ほとんどの場合、ドライバの設定でこれを行うことができます。intelGPUでゲームを実行することは、動作する可能性はありますが、最新のドライバがない限り、一般的には推奨されません。

その他のクラッシュについては、ログファイルをメールでお送りください。クラッシュが発生したときに何をしていたかを明記してください。クラッシュが再現可能な場合は、その再現に必要な手順をお願いします。

コンピュータを再起動すると、この問題は解決します。これは、steamインストーラーがインストール後にマウスを操作しないことに関係しています。

Windowsを使用している場合、Mouse Pointer Trailsが無効になっていることを確認してください。ハードウェアマウスの設定を無効にすると、ソフトウェアでエミュレートされたマウスを使用できるようになります。

Use the external settings editor to adjust the frame rate limiter.

Windows users use the external settings editor to select which monitor to use. Linux and OSX users, please set the primary monitor to the one you wish to use before starting the game.

Due to changes in libpango, the 32-bit version of the game may have font selection issues. You will need to downgrade libpango, remove the offending font, or switch to the 64-bit build.

Sadly, the CEF pixel format pushes our OpenGL renderer to its limits on 64-Bit Windows systems. We recommended that if you have performance issues, switch to the DirectX9 renderer. If you must use OpenGL, the 32-Bit build should perform better in this respect.

Occasionally Steam screws up downloading files. In such cases, file verification can normally catch issues. See here for instructions on how to do that.

If you attempt to uninstall the game, please note that uninstalling from Steam, Galaxy, or GOG Offline Installers do not remove user-generated files, including settings, GPU caches, saved GUIs, etc. For a truly clean reinstall of the game, please follow the steps outlined here: Clean Reinstall.

If you can't find your issue on this page, email me your log files. I'll be happy to help. I may not be able to reply right away, but I can guarantee a reply within 24 hours. Sending Logfile.log